Elektroniczna tablica ogłoszeń

Elektroniczna tablica ogłoszeń jest systemem służącym do wyświetlania informacji na telewizorach i/lub tablicach świetlnych.

W skład systemu wchodzą: - oprogramowanie autorskie (licencja), komputer na którym zainstalowane jest oprogramowanie, telewizory i/lub dwurzędowe tablice świetlne, okablowanie. Za pomocą aplikacji możliwe jest wyświetlanie różnych informacji, które wyświetlane są naprzemiennie lub oddzielnie na dwóch telewizorach. Wyświetlane dane mogą być pobierane z bazy np. (oferty pracy) lub inne ogłoszenia wprowadzone do systemu elektronicznej tablicy ogłoszeń.

Kioski informacyjne

Kioski informacyjne to budki z ekranem dotykowym, które mogą być umieszczone w dowolnym miejscu z dostępem do sieci komputerowej. Na kiosku uruchomiony jest serwis, który może wyświetlać dowolne dane z zależności od zapotrzebowania, komunikaty, strona urzędu, wirtualny urząd itp.

Infolinia

System oparty o syntezator mowy, który czyta informacje z bazy i przetwarza na sygnały dźwiękowe. Dzięki zastosowaniu takiej technologii można odczytywać dowolne dane z bazy stąd informacje są zawsze aktualne.

Dane mogą być ogólnodostępne (osoba dzwoniąca może usłyszeć ogólne informacje skategoryzowane pod odpowiednimi numerami od 1 do 9) lub spersonalizowane po załogowaniu się do systemu (petenci mogą uzyskać informacje, np. o aktualnym stanie dokumentu, czy jest w trakcie realizacji czy do odebrania w urzędzie).

Wirtualny Urząd

System wirtualnego dostępu do informacji personalnych z Urzędu.

Z tego poziomu można będzie załogować się do systemu i uzyskać informacje, które dotyczą wyłącznie danej osoby, np. informacje o stanie wydawania dokumentów, komunikaty, informacje personalne, itp. System może wyświetlać wszystkie informacje w zależności od zapotrzebowania, które zostaną ustalone podczas analizy. Dodatkowo będzie istniała możliwość indywidualnego dostosowania wyświetlanych ogłoszeń do profilu petenta. System może również wysyłać drogą mailową przypomnienia dla petenta o nadchodzących wydarzeniach jak np. aktualizacja dowodu, bądź informacje o zbliżającym się terminie odebrania dokumentu.

System zarządzania treścią na stronach WWW (portal informacyjny)

Strona WWW z informacjami dotyczącymi Urzędu.

Strona zawiera wszystkie potrzebne informacje oraz umożliwia przegląd i pobranie ogólnodostępnych dokumentów. Strona zawiera wyszukiwarkę, która ułatwia osobom z niej korzystającym odnalezienie treści. Możliwość samodzielnego zarządzania treścią na portalu (tworzenia podstron, dodawanie ogłoszeń itp.). Możliwość tworzenie grup użytkowników poprzez nadawanie uprawnień do dowolnego zakresu treści. Dzięki zastosowaniu wizualnego edytora przypominający rozwiązanie zastosowane w Microsoft Word, edycja treści nie wymaga znajomości specjalistycznego języka html. System ma budowę modułową co umożliwia łatwą rozbudowę o kolejne funkcjonalności jak obieg dokumentów, czy moduł mailingu. Kolejną dostępną opcją jest integracja systemu zarządzania treścią z Active Directory co umożliwia pracownikom logowanie się do systemu z tym samym hasłem co do komputera. Z poziomu strony możliwe jest załogowanie się do Wirtualnego Urzędu.

System kart magnetycznych

System kart może być wykorzystany dla wszystkich osób rejestrujących się w urzędzie. Za pomocą kart magnetycznych przy okienku obsługi klient będzie natychmiast identyfikowany, dzięki czemu powinna zwiększyć się ilość obsługiwanych klientów. Dodatkowo można by wykorzystać czytnik w kioskach informacyjnych dzięki czemu użytkownik w prosty sposób będzie mógł się załogować i oglądać spersonalizowane dane.

System zarządzania ruchem

Umożliwia eliminację kolejek w urzędach poprzez zastosowanie elektronicznego systemu powiadamiania. System składa się z centralnego komputera gdzie klient przychodząc do urzędu rejestruje się i dostaje kartkę z numerkiem. Następnie czeka na swoja kolej. Jeżeli zwolni się miejsce przy okienku wówczas wyświetlany jest numer kolejnego petenta.